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英国导游拿小费属传统行规

点击: 作者:admin 发布时间:2021-08-08 15:45

新华网伦敦6月18日专电 在英国,导游拿小费虽然没有任何白纸黑字的条文规定,却一直是旅游业的默认行规。 在英国,导游通常指经过专业注册的蓝徽导游。蓝徽导游最初出现于

新华网伦敦6月18日专电 在英国,导游拿小费虽然没有任何白纸黑字的条文规定,却一直是旅游业的默认行规。

在英国,导游通常指经过专业注册的蓝徽导游。蓝徽导游最初出现于1951年,如今仅英格兰和威尔士地区就有近2000名,其中一半集中在伦敦。

蓝徽导游能提供40多种语言的导游服务,在伦敦塔、威斯敏斯特教堂、圣保罗大教堂、温莎城堡、肯辛顿王宫、牛津大学和剑桥大学各学院、大文豪莎士比亚的出生地埃文河畔斯特拉特福等英国著名景点,蓝徽导游是唯一有资格向游客讲解的合法导游。

每一名蓝徽导游须经过一年半的强化培训,在通过8次书面及实践考试后才能获得资质证书及蓝色徽章。

西蒙·罗德韦是蓝徽导游公关事务方面的官员,将负责2012年伦敦奥运会期间的导游工作。他说,导游拿小费属于行业认可的行为,参加团体旅游的外国游客大多会给小费。他印象中美国游客最慷慨,一般会给50便士至1英镑不等的小费,私人导游得到的小费则更多。

罗德韦说,小费数额不仅与游客的满意度有关,当然也取决于游客的富裕程度。

梁淑姬是来自中国香港的可用粤语和普通话讲解的蓝徽导游,在英国已居住了20年。她认为,如同在英国餐馆和饭店消费要给小费一样,导游通过提供良好服务让游客开心,收取小费十分正常。

“蓝徽导游不是随便什么人都可以当的,要了解英国的文化和历史,不断学习、通过考试才行,”梁淑姬说。

据介绍,不少英国蓝徽导游是退休后,因酷爱历史、文化、饮食等某一领域才加入这一行业的。他们专业知识丰富,非常愿意与人分享知识,乐于回答游客的问题、帮忙推荐旅游或住宿地点、介绍奇闻逸事。

在物价水平颇高的英国,蓝徽导游的平均年收入为2.5万英镑,只能勉强度日,小费是其收入来源的重要补充,可占总收入的四分之一。

梁淑姬说,中国游客大多不了解蓝徽导游,更习惯找能提供“一条龙”式吃、住、玩全套服务的华人旅行社导游,因此对蓝徽导游的需求并不高。不过她接待过的中国游客一样能入乡随俗,给导游小费。

此外,据了解,以接待中国国内旅游团为主的华人旅行社,尽管临时请的导游没有蓝徽导游的资格证书,但由于了解中国游客需求,并有丰富的带团经验,也一样拿小费。

在伦敦中国城一家华人旅行社工作的加里说:“小费虽不是强制性的,但由于是国外的习惯做法,旅行社会善意提醒中国游客入乡随俗。一般每人每天付导游2至3英镑小费,以示尊重及感谢。”

“小费不是什么大钱,导游辛苦一天为游客提供各种服务,游客也乐意付钱,”加里说。



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