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酒店服务业“互联” 抱团 新业态有望获政府支持

点击: 作者:admin 发布时间:2020-12-25 09:13

2014年中国酒店业全面进入互联时代,酒店之间、酒店与旅行社、景区都在不断探索互联的方式,“如果服务行业能整合更多的资源,例如旅游、交通等,就能为游客打造更高品质的出行

2014年中国酒店业全面进入互联时代,酒店之间、酒店与旅行社、景区都在不断探索互联的方式,“如果服务行业能整合更多的资源,例如旅游、交通等,就能为游客打造更高品质的出行。”在近日举行的“中国酒店业互联发展”高峰论坛上,四川省旅游局质量规范管理处处长姚界平说,作为职能部门,要为酒店之间互联、酒店与旅游之间的互联创造更好的社会环境,对“抱团取暖”新型业态加大支持力度。

“如果服务行业实现互联,整合更多资源,就能为游客打造更高品质的出行。”姚界平说,近期城市名人酒店与开元酒店实现的“酒店互联”,使两大酒店集团系统实现了无缝对接,双方集团会员可以在对方集团享有同等的会员折扣和会员权益,就是在酒店服务行业之间的“互联”。

除了服务行业之间的“互联”,姚界平还提出:“线上销售平台要发挥所长,使线上极致体验与服务业线下服务体验更好的融合。”以城市名人酒店与开元酒店的互联为例,为了让市民体验线上购买、线下享受服务的便利,酒店双方针对“双十一”推出了网上预售服务,向市民提供70余家酒店20余个省市的通用住房券。

“互联,不仅要酒店之间互联,酒店与旅行社景区之间也要互联。”四川省中国青年旅行社总经理王兆学表示,只有实现酒店与旅行社、景区之间的互联,才能为游客提供更贴心、更人性化的优质服务。

“作为职能部门,首先要进一步简政放权,充分发挥企业能动作用,为酒店之间互联、酒店与旅游之间互联创造更好的社会环境。”姚界平说要从政策等角度给以帮助,在互联网建设、酒店业服务管理、抱团取暖新型业态发展模式等加大支持力度。(王玥)


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