Q46游戏进行时很卡。

答：卡的原因如下，请仔细确认。1. 网线不稳定或网络传送/接受速度慢。2. 服务器负担过重而导致无法及时处理游戏数据。 3. 使用的计算机配置低于英雄II的要求配置。 4.同一时间段因上线人数太多或野外的怪物太多时。 5.占据内存太多时

Q48选择全屏模式也会变成窗口模式。

答：显示器的分辨率是1024 x 768时用全屏模式登陆游戏也会显示为窗口模式。这时需把分辨率改为1024 x 768以上，请在桌面的空白处点击鼠标右键选择属性来确认并调整。