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消费者参与中国移动“积分+现金”购物应警惕

点击: 作者:[db:作者] 发布时间:2022-04-24 06:14

4月7日,《中国消费者报》报道了中国移动积分商城用“积分+现金”购物时,同款商品价格反而比线下超市和电商旗舰店更贵一事。4月13日,江西省消保委专门就此发布消费警示,提

4月7日,《中国消费者报》报道了中国移动积分商城用“积分+现金”购物时,同款商品价格反而比线下超市和电商旗舰店更贵一事。4月13日,江西省消保委专门就此发布消费警示,提醒广大消费者在积分商城购物时要提高警惕,呼吁经营者自觉保障消费者的合法权益。

“您的积分还剩XXXX分,请及时前往积分商城兑换。”江西省消保委调查发现,很多消费者都曾收到过这类信息。近年来,不少商家通过消费后积累积分的形式刺激消费者消费。消费者所获得的积分可以在规定时间内,在指定线上商城或线下门店进行礼品兑换或采用“积分+现金”的模式进行兑换。但消费者反映的中国移动积分商城同款商品价格反而比线下超市和电商旗舰店更贵一事,应当引起社会各界的重视。

江西省消保委提醒广大消费者,要警惕积分购物逆薅羊毛式“吸费”。在积分充足的情况下,消费者应尽量选择纯积分兑换,只有当积分不够时,再考虑“积分+现金”的模式。同时,一定要注意增强防范意识,仔细货比三家,避免落入积分购物价格比同期市场上相同商品价格更高的“消费暗坑”。

江西省消保委同时呼吁广大经营者牢记积分商城决不是法外之地。经营者在开展以积分兑换的活动回馈消费者时,一定要恪守法律底线,规范营销规则和行为,在经营活动中以显著方式告知消费者商品或服务的数量、质量、价格、注意事项和售后服务等内容,不得兑换或出售劣质产品,不得设置排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的“霸王条款”,自觉保障消费者合法权益,为消费者营造公平、透明、诚信的积分消费环境。

江西省消保委提醒广大消费者,不要轻信来源不明的积分兑换短信,不要乱点可能是诈骗信息的陌生链接,一定要去商家的官方渠道正常兑换。同时,保留好积分商城购物截图、消费页面等凭证,一旦发生消费纠纷,可先行与商家协商,协商不成可以向当地消保委(消协)组织投诉,或拨打12315投诉举报热线,依法维护自身合法权益。(朱海)


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